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售后服務 | 發布日期：2016-08-31
上海聯贊工業爐有限公司在設備安裝調試完畢后，提供熱忱的、良好的售后服務。按國家有關規定對產品實行“三包”，在調試后12個月的質保期內除用戶不當造成損壞外，一切修復、調換零配件費用免費（易損件除外）。在接到買方的通知后立即有響應，一般問題當天趕赴現場解決，其他問題48小時內提出方案，經用戶協商后，及時解決，買方所需的零配件，我方在接到通知后，最長不超過十五天將零配件送到買方。直到買方滿意之后，我方專業維修人員才撤離設備現場。在質保期外，我方仍能提供終生服務，在接到買方通知后，及時趕到設備現場修理服務，優先優惠提供零配件給買方。上海聯贊工業爐有限公司市場及產品開發部指定專人為用戶聯系人，不論有否故障，定期進行用戶訪問，了解設備使用情況，協助買方解決設備上出現的問題和可能出現的問題。